Hur Destination Toronto moderniserade evenemangshantering med Cruncho Events
Destination Toronto ersatte ett föråldrat eventsystem med Cruncho Events — driver 12 000+ evenemang, 1 500+ arrangörer och 1 800–2 500 live-evenemang när som helst.
Utmaningen
Innan Cruncho Events, Destination Toronto arbetade med ett system som krävde mycket mer manuellt arbete än vad det borde ha gjort. Inlämningsformuläret var långt, svårt för bidragsgivare att navigera, och skapade friktion på båda sidor av processen. Utan kvalitetskontroller eller strömlinjeformade godkännandebanor spenderade teamet betydande tid på att granska, rätta till och manuellt hantera inlämningar.
“Vårt gamla system hade inget sätt att automatiskt godkänna evenemang, och inlämningsformuläret var för långt och komplicerat.”
Samtidigt gick Destination Toronto vidare med en bredare digital transformation, och letade efter verktyg som var moderna, API-vänliga och tillräckligt flexibla för att växa med deras framtida behov.
Lösningen
När de utvärderade nya plattformar fokuserade teamet på användarupplevelsen, inlämningskvalitet och långsiktig anpassningsbarhet. Deras ideala lösning behövde ha inbyggt evenemangsgodkännande, klara kontroller för att säkerställa kvalitativa inlämningar, och en modern infrastruktur som passade in i deras uppgraderade digitala ekosystem.
Bland alternativen stack Cruncho Events ut – inte bara på grund av sin uppsättning funktioner, utan också på grund av teamet bakom det. Under implementeringen arbetade Cruncho-teamet nära Destination Toronto: svarade snabbt trots tidszoner, tog feedback på allvar, och hjälpte till att finslipa systemet så det passade befintliga arbetsflöden.
“De är ett litet men mäktigt team, mycket personliga, ivriga att lyckas, ärliga och transparenta.”
Resultaten
Sedan de började använda Cruncho Events har Destination Toronto avsevärt minskat mängden manuellt arbete som krävs från deras adminteam. Med över 12 000 publicerade evenemang, över 1 500 aktiva arrangörer, och mellan 1 800–2 500 evenemang live vid en given tidpunkt, går inlämningar som tidigare krävde detaljerad granskning nu genom ett renare, snabbare och mer exakt flöde.
En av de största förbättringarna har varit funktionen för betrodda arrangörer. Flera medlemmar och viktiga evenemangsbidragsgivare kan nu publicera direkt, vilket minskar fördröjningar och säkerställer att kalendern hålls aktiv och korrekt.
“Det har avsevärt minskat mängden manuellt arbete som vårt adminteam gjorde innan vi gick live med Cruncho Events.”
Framför allt har Destination Toronto nu en plattform som stämmer överens med deras större mål för digital transformation: modern, skalbar och redo för framtida tillväxt.
Vad som särskiljer detta samarbete
För Destination Toronto har styrkan i partnerskapet varit lika viktig som funktionaliteten. Cruncho förstår verkligheten av att arbeta inom en destinationsorganisation, och de för med sig en samarbetsvillig inställning till varje samtal.
“Teamet har gedigen erfarenhet av att arbeta med destinationsorganisationer, och de upprätthåller en öppen, samarbetsvillig inställning till att förbättra produkten.”
Vår evenemangsdatabas spelar en nyckelroll i hur vi marknadsför staden.
Bläddra i Destination Torontos evenemangskalender.
Kalendern är live och offentligt tillgänglig. Bläddra i den för att se Crunchos integration i aktion — riktiga evenemang, riktiga platser, riktig data som driver discovery.
Vill du ha liknande resultat?
Boka en 45-min demo och vi visar hur Cruncho kan fungera för din stad eller destination.
Boka en demo